天猫客服外包怎么收费的(天猫客服高薪包吃住)

来源: 作者: 发布时间: 2023-07-29 18:50:14

  天猫客服外包是一种常见的服务模式,根据不同的外包方式和工作内容,收费方式也有所不同。下面将详细介绍几种常见的收费方式及费用明细。

  全天包月客服收费  

  全天包月客服是指客服人员全天候为天猫店铺提供服务,工作时间从早上9点到晚上12点。一般而言,全天包月客服的收费标准在3000元左右。全天包月客服还有一个关键要素,即客服提成。根据天猫客服外包惯例,客服提成一般在2%左右。

  长期客服外包收费  

  长期客服外包分为早班和晚班,工作时间分别是白班9:00-17:00和晚班17:00-24:00。长期客服外包的收费标准一般在1500元左右每月每人。与全天包月客服相似,长期客服外包中也包含提成,提成比例一般为2%。

  活动客服收费  

  活动客服是根据活动量的时间收费的一种方式,每天的收费大约在200元左右。由于活动客服的工作量比较大,因此需要另行结算。

  临时外包收费  

  临时外包客服一般在上午9点到晚上12点工作,收费标准大约在100元每天左右。

  需要注意的是,以上收费标准仅为参考,实际的收费情况可能因各项因素而有所不同。因此,具体的收费细则需要根据天猫店铺的实际情况和需求进行商定。


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