
天猫运营工作交接必备?天猫运营工作交接内容必备清单
来源: 本站 作者: 发布时间: 2023-09-26 19:04:07在天猫店铺运营中,进行工作交接是非常重要的环节,它能确保工作的顺利进行,并保证业务的连续性。下面是天猫运营工作交接的内容必备清单:
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1. 店铺资料
- 天猫商铺名称
- 店铺负责人(法人)
- 公司名称
- 天猫账户
- 天猫登录名密码
- 支付宝登录名密码
- 支付密码
2. 运营数据及报表
- 店铺销售数据报表
- 商品库存数据报表
- 广告投放数据报表
3. 客户信息及沟通记录
- 重要客户联系方式
- 客户沟通记录
4. 广告及推广策略
- 正在进行的广告计划
- 推广渠道及效果分析
5. 售后服务与投诉处理
- 售后服务流程及规范
- 近期投诉处理情况
6. 运营策略与规划
- 正在执行的运营策略
- 未来的运营规划与目标
7. 合作伙伴及供应商信息
- 重要合作伙伴联系方式
- 供应商合作协议及相关信息
8. 其他重要事项交接说明
以上是天猫运营工作交接的内容必备清单,通过清单中的内容交接,可以确保新负责人能够顺利接手工作,并快速上手。同时,也能保证店铺的运营连续性和顾客满意度。
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