
一名合格天猫运营的日常工作流程
来源: 本站 作者: 发布时间: 2023-09-18 09:36:36
信息检查与数据分析
1.店铺自检:查看天猫通知和活动报名信息。
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2.数据整理分析:查看爆款经营数据、竞争对手的爆款数据,并计入跟踪表格。
3.行业竞品分析:观察手淘各流量入口竞品的转化和销量,优化我们的产品。
4.客情维护:维护与天猫运营的关系,管理品牌重点客户的评价。
店铺整体考核1.店铺排名变动监控:关注店铺和商品的排名变动,包括基础考核分与DSR评分。
2.后台监控:查看投诉和违规记录,并进行合理处理。
3.物流监控:确保物流运作顺畅,解决售后问题。
4.商品价格监控:核对主推款价格是否正常,避免价格异常。
商品优化与上架1.内容优化:确保商品的文字描述和图片吸引消费者。
2.爆款跟踪:选择适合的商品进行优化,并记录相关数据。
3.新品上架规划:在上架前对内容和图片进行优化。
营销推广1.网店规划策划:负责网店整体规划、营销、推广等工作。
2.广告投放:制定合适的广告计划并进行投放。
3.促销活动:策划并执行促销活动,吸引消费者。
4.社交媒体运营:通过社交媒体增加店铺曝光度。
团队合作与个人时间管理1.团队合作:与美工沟通确认做图工作,确保顺利完成任务。
2.个人时间管理:提前列出当天需要完成的任务,并按优先级进行安排。
店铺基础搭建与装修1.大数据选品:规划产品布局,进行产品选品。
2.店铺设置与标签获取:设置店铺信息,获取基本标签。
3.店铺装修:进行PC端和无线端的店铺装修。
以上是一名合格天猫运营的日常工作流程,通过信息检查、数据分析、店铺整体考核、商品优化与上架、营销推广、团队合作与个人时间管理以及店铺基础搭建与装修等步骤,不断提升店铺的运营效果和吸引力。
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